سیاست حفظ حریم خصوصی

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌شود

اکوان ممکن است اطلاعات زیر را جمع‌آوری کند:

• اطلاعات حساب (ایمیل، نام، شناسه کاربر)
• محتوای چت و ورودی‌های کاربر
• داده‌های فنی (آی‌پی، مرورگر، زمان استفاده)

۲. نحوه استفاده از داده‌ها

داده‌های شما برای موارد زیر استفاده می‌شود:

• ارائه و بهبود خدمات
• جلوگیری از سوءاستفاده یا رفتارهای غیرمجاز
• تحلیل آماری و بهبود کیفیت مدل‌های هوش مصنوعی

۳. ذخیره‌سازی و امنیت

داده‌ها در سرورهای امن نگهداری می‌شوند و دسترسی به آن‌ها محدود است. با این حال، هیچ سیستم آنلاینی امنیت مطلق ندارد. اکوان تمامی تلاش‌های معقول را برای محافظت از داده‌های شما می‌کند.

۴. اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث

اکوان ممکن است برای پردازش پاسخ‌ها از مدل‌ها و APIهای شخص ثالث استفاده کند (مثلاً OpenAI، Anthropic یا DeepSeek). داده‌ها فقط در حد لازم و مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی این شرکت‌ها ارسال می‌شود. هرکدام از این سرویس‌ها دارای سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خاص خود هستند که توصیه می‌شود مطالعه کنید.

۵. داده‌های حساس

کاربران نباید اطلاعات شخصی حساس در چت وارد کنند:

• شماره ملی یا شناسه‌های اداری
• رمز عبور یا کلید‌های امنیتی
• اطلاعات بانکی یا تفاصیل کارت‌های اعتباری
• سند‌های حساس یا گواهی‌های شخصی
• اطلاعات پزشکی یا سوابق شخصی‌ای

۶. نگهداری داده‌ها

اکوان محادثات شما را برای بهبود خدمات و آموزش مدل‌ها نگهداری می‌کند. شما می‌توانید در هر زمان درخواست حذف داده‌های خود را ارائه دهید. نگهداری داده‌ها مطابق با قوانین حفاظت از داده‌های شخصی انجام می‌شود.

۷. حقوق کاربر

شما دارای حقوق زیر هستید:

• دسترسی به داده‌های شخصی‌تان و گرفتن نسخه‌ای از آن‌ها
• اصلاح اطلاعات نادرست
• درخواست حذف حساب و تمام داده‌های شخصی
• ابراز نظر درباره استفاده از داده‌های شما

۸. تماس با ما

اگر سؤالی در مورد حریم خصوصی خود دارید یا می‌خواهید داده‌های خود را حذف کنید، لطفاً از طریق بخش پشتیبانی در سایت تماس بگیرید.